Une relation de proximité

Au-delà d’être une marque employeur, Le Foyer Rémois est un employeur qui accompagne individuellement chacun de ses collaborateurs tout au long de son parcours en fonction de ses besoins.

A l'écoute des collaborateurs

En 2020, à l’occasion des entretiens professionnels de fin d’année, l’équipe du Pôle RH s’est déplacée sur tous les sites de l’entreprise. L’occasion de rencontrer les collaborateurs dans leur quotidien, faire un tour d’horizon du parcours professionnel de chacun, lister les souhaits d’évolution professionnelle et rappeler les dispositifs de formation. Pour cette première année, le vrai challenge a été d’organiser l’ensemble de ces entretiens en deux mois, d’un point de vue temps et logistique ! Néanmoins, avec l’appui des managers, c’est plus de 92 % des collaborateurs qui ont été rencontrés : une belle réussite.

Les retours sont positifs, les collaborateurs et les managers apprécient la proximité de l’équipe RH qui a aussi aimé l’expérience. Les entretiens professionnels seront désormais réalisés tous les deux ans, par l’équipe RH, selon un calendrier fixé au préalable.

Favoriser la poursuite de l'apprentissage

Le Foyer Rémois propose chaque année, de nombreuses formations à ses collaborateurs. En 2020, la situation sanitaire n’a pas pu permettre la réalisation du plan de développement des compétences dans sa globalité, cependant 3 049 heures de formation ont été dispensées. Habituellement en présentiel, 11 sessions de formation ont eu lieu à distance sur le deuxième semestre 2020. Malgré des conditions dégradées, les collaborateurs et organisateurs ont su s’adapter pour poursuivre le développement de leurs compétences.

Dans le cadre du projet 2019-2022 intitulé « Renforcer l’accompagnement du locataire dans le recouvrement de l’impayé », retenu par le Fonds de soutien à l’innovation de la CGLLS, les formations débutées en 2019 se sont poursuivies en 2020 avec la démarche « Orienté Solution ». C’est une approche nouvelle, qui nécessite d’acquérir de nouvelles compétences, de revisiter les pratiques et d’envisager une nouvelle relation avec le client locataire.